Terugbetalingsbeleid

1.      Als je goederen of diensten bij PERLEAU koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je zelf). Binnen de 14 dagen nadat PERLEAU je bestelling teruggekregen heeft of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betaalt PERLEAU je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.

2.      Deze bedenktermijn en het bijhorende herroepingsrecht kan echter niet worden toegepast voor producten die PERLEAU volgens jouw specificaties heeft laten maken, die een duidelijk persoonlijk karakter hebben of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden: dit betreft alle gepersonaliseerde producten.

3.      De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. PERLEAU zal aangeven wat hiervan de kostprijs is of een raming maken, indien dit niet redelijkerwijze op voorhand kan worden berekend.

4.      PERLEAU mag wachten met terugbetaling tot we de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

5.      Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwacht PERLEAU dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met de instructies van PERLEAU.

6.      Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier of binnenbrengen bij PERLEAU op afspraak.

7.      Om je herroepingsrecht, zowel in het geval van levering van diensten als levering van goederen snel en correct uit te oefenen, kan je het hieronder vermelde formulier invullen en dit opsturen naar PERLEAU, Grote Steenweg 133A 3454 Rummen of info@perleau.be. PERLEAU zal je per e-mail een ontvangstbevestiging van de herroeping sturen.

 

“MODELFORMULIER VOOR HERROEPING”

 

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen) - Aan [hier dient U Uw naam, adres en, indien van toepassing, Uw fax en e-mailadres in te vullen] :

 

 - Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

 - Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

 - Naam/Namen consument(en)

 - Adres consument(en)

 - Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 - Datum

 (*) Doorhalen wat niet van toepassing is."