Veelgestelde vragen
Hoe lever ik mijn bestanden aan?
Je kan je bestanden uploaden via de bestelpagina of doormailen
naar info@perleau.be. Je kan eender welk bestand uploaden, maar AI, SVG, EPS en PDF krijgen de voorkeur. Deze bestandstypes zijn het meest geschikt voor professioneel drukwerk.
Na je bestelling controleren wij gratis of je bestand geschikt is.
Indien het bestand niet bruikbaar is, contacteren we je met een voorstel. Eventuele opmaakkosten voor het hertekenen, vectoriseren of verbeteren van het logo worden steeds vooraf gecommuniceerd en pas uitgevoerd
na jouw goedkeuring.
Opmaakkosten starten vanaf €66,55 en zijn afhankelijk van de complexiteit van het aangeleverde bestand.
Hou er rekening mee dat logo's afkomstig van screenshots, Facebookprofielen, WhatsApp of AI gegenereerde afbeeldingen niet onmiddellijk geschikt zijn voor textieldruk.
Wat is de levertermijn?
We streven ernaar elke bestelling binnen de 15 werkdagen af te werken en te verzenden.
Heb je iets nodig op zeer korte termijn? Neem dan gerust even contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Leveren of afhalen
Je kan je bestelling gratis afhalen in ons atelier in Rummen (Geetbets) of wij zorgen voor verzending via Bpost.
Hoe was ik mijn kleding best?
Om je gepersonaliseerde kleding zo lang mogelijk mooi te houden, geven we volgend wasadvies:
- Was je kleding binnenstebuiten
- Was op maximaal 30 graden
- Gebruik geen wasverzachter
- Doe de kleding niet in de droger
- Strijk de kleding binnenstebuiten zodat je niet direct op de print/borduring strijkt
Kan ik retourneren?
Aangezien het om gepersonaliseerde artikelen gaat is retourneren niet mogelijk.
Welke personalisatietechniek kan ik kiezen?
Bij Perleau kunnen we zowel bedrukken als borduren. Omdat de prijs van borduren afhangt van verschillende factoren (zoals formaat, aantal steken en oplage), kan geborduurde kleding maar beperkt via de webshop besteld worden. Neem gerust contact met ons op voor een offerte op maat.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit.
Ik kan niet vinden wat ik zoek
Niet gevonden wat je zocht? Neem dan zeker contact met ons op, dan bekijken we graag wat mogelijk is.